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옴부즈맨 활동

고충민원 신청

  • 신청기간 : 연중
  • 신청요건 : 이해관계가 있는 19세 이상의 주민 50인 이상의 연서로 신청
  • 신청대상 : 우리구에서 처리한 사무 등에 대한 고충
  • 조사불가 민원
    • 민원 신청의 원인이 된 사실이 발생한 날로부터 1년이 경과하였을 때
    • 옴부즈맨의 조사ㆍ처리를 거친 민원이 같은 사유로 다시 접수된 때
    • 허위 또는 그 밖에 조사하는 것이 적절하지 않다고 인정될 때
  • 처리기한 : 30일(단, 부득이한 사유가 있는 경우 1회 연장 가능)
  • 처리절차
    1. 현장조사 및 자료검토 : 이해관계가 있는 19세 이상의 구민 50인 연서로 제출
    2. 옴부즈맨 심의
      • 구성 : 옴부즈맨, 감사담당관
      • 심의내용 : 조(감)사실시여부 결정
    3. 현장조사 및 자료검토
      • 수립한 감사계획에 근거하여 관계부서에 관련자료 제출요구
      • 필요시 현장조사
    4. 운영위원회 심의
      • 결과보고서 내용(적법성검토 등)에 관한 심의
      • 관계부서 의견수렴
    5. 검토결과 통보 : 민원청구인 및 관계기관(부서) 통보
  • 접수방법
    • 방문접수 : 관악구청 감사담당관(5층)
    • 우편접수 : 서울특별시 관악구 관악로 145(봉천동, 관악구청) 감사담당관, 우) 151-701
  • 문의 : 관악구청 감사담당관 ☎879-5123

청렴계약 감시ㆍ평가

  • 청렴계약 감시ㆍ평가란?
    • 우리구에서 시행하는 일정금액 이상의 공사ㆍ용역ㆍ물품구매에 대하여 발주부터 계약체결 및 이행, 준공까지 옴부즈맨이 직접 참여하여 공공사업 추진의 투명성과 효율성을 감시ㆍ평가하는 제도
  • 청렴계약 감시ㆍ평가 대상
    • 총공사비 3억원 이상의 공사
    • 8천만원 이상의 용역
    • 2천만원 이상의 물품구매
  • 감시ㆍ평가 내용
    • 발주단계 : 계약방법, 공사기간, 계약일반 및 특수조건, 설계도, 시방서 주요 공법적용의 적정성 등
    • 계약단계 : 입찰공고내용, 청렴계약이행각서 교부, 예비가격작성 및 입찰진행의 공정성, 적격심사의 적정성 여부 등
    • 이행단계 : 공사추진내용, 설계변경, 기성대가지급, 기타 계약조건 이행내용, 업체와 공무원간의 부조리 개연성 등
  • 담당부서 : 감사담당관
  • 연락처 : 02-879-5123
  • 최종업데이트 : 2016-10-01

만족도조사


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