2026년 상반기 보건소 이용자 만족도 모니터링 조사 결과

1.  조사 개요

     ○ 대상 : 보건소 5개 부서 20개 시설 이용주민(총 591명)

     ○ 내용 : 시설별·사항별(이용분야별)·연령별·성별 만족도, 희망사업 및

                 건의사항, 홍보매체 선호도 등

     ○ 방법 : 보건소에서 각종 서비스를 제공받은 주민 무작위 설문지 조사

2. 주요 모니터링 결과

     ○ 전반적 만족도 : 전체 응답자중 561명(약 94.9%)이 "만족"으로 응답하여 높은 만족도를 보임

     ○ 희망사업 수요 : 신규 희망사업으로 "각종 검진 및 진료항목 확대"(48%)에 대한 요구가

                               가장 높았으며, "운동 프로그램 개설"(29%) 이 뒤를 이음

     ○ 주요 건의사항 : 각종 검진·진료확대 요청, A형 간염을 포함한 예방접종 지원확대 등의 의견이 제시됨

3. 주민 건의사항에 대한 반영 계획

     ○ 청년 대상 심리치료 특강 추진

         2026.10.22. 정신건강·자살예방의 날 기념행사를 개최하여 지역주민(청년 포함)을 대상으로 전문강사 특강 및 캠페인 운영 예정

     ○ 시설 이용 환경 개선(물리치료실 침대 교체)

         2027년 예산 편성 후 반영 예정

     ○ 다양한 예방접종 지원

         65세 이상 대상포진 접종 등 다양한 예방접종을 무료로 지원하기 위해서는 예산확보가 수반 되어야 하므로 장기적인 검토가 

        필요한 사항임