신고범위

• 관악구 소재 영업장

신고대상

• 외식업소, 숙박업소 등 이용과 관련한 위법·부당 행위
  (예) 가격표와 실제 요금이 상이한 경우, 요금표를 게시하지 않은 경우 등

신고방법

• (전화) 02-120 또는 1330
• (온라인) 관광불편신고

운영절차

• 신고
  (소비자)

  지역 콜센터(120) 또는 관광안내전화(1330)

• 접수
  (120 또는 1330)

  민원 접수 및 관할 자치구 안내

• 총괄관리
  (지역상권활성화과)

  총괄접수 및 민원 유형별
  소관부서 배부

• 민원 처리 및 통보
  (소관부서)

  민원 처리 및 총괄부서(지역상권활성화과)에 조치 결과 통보

유의사항

• 신고 시 영수증, 사진 구체적 일시 및 업체명 등 객관적 증빙자료 첨부 필수
• 단순 불만사항은 처리 대상에서 제외될 수 있음